Asimismo, se recuerda a los clientes que existen distintas modalidades de pago de las boletas sin tener que moverse de sus casas. El horario de atención será, de lunes a viernes de 7 a 12 horas y de 13.30 a 18.00. El punto comercial en la Terminal de Resistencia, Av. Mac Lean 2347, Local Nº 62 permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.
Para ingresar es obligatorio el uso de barbijos o tapabocas y respetar la distancia. Tendremos guardia mínima y permanente para garantizar el servicio.
Reclamos
Para realizar un reclamo sobre agua o cloaca, podés contactarte con el área de Reclamos de la empresa de lunes a domingo de 6.30 a 19hs de manera telefónica al Whatsapp o a través de las redes sociales oficiales de SAMEEP.
Si vivís en Gran Resistencia las líneas de atención al cliente son 4400004 (línea fija), 3624687626 y 3624687536 (celulares). Recomendamos siempre tener a mano una factura de la empresa o tu número de cliente y suministro.
Medios de pago no presenciales
SAMEEP cuenta con varias formas online para el pago de facturas, para que la gente pueda abonarlas sin salir de su casa.
Continúa vigente el sistema de home banking de las redes Banelco y Link, también está habilitado el pago con tarjetas de crédito, comunicándose de lunes a viernes a los teléfonos 3624 074428 de 7 a 12hs y al 3624 333615 de 13.30 a 18hs, donde será atendido por un empleado de la empresa quien realizará la operatoria con cualquiera de las siguientes tarjetas: MasterCard, Diners Club International, CMR Falabella, Visa, Tuya del NbCh, Naranja y Argencard.
Otra opción disponible es el abono a través de débito automático con tarjetas de crédito, pueden adherirse o tramitarlo directamente con la entidad emisora del plástico (Naranja, Visa, Cabal, Mastercard y Visa Electron).
También se pueden abonar las boletas a través de MercadoPago o a través del portal de PagoFacil con tarjeta de débito. En ambos casos se cuenta con la opción de abonar facturas vencidas descargado el cupón de pago en sameep.gob.ar/factura.
Trámites no presenciales
Ante la pandemia por el Coronavirus, desde SAMEEP se remarca la importancia de evitar la circulación e incentiva a realizar las gestiones de manera virtual.
Para las consultas referentes a la verificación del consumo o entrega de medidores la atención telefónica está disponible de lunes a viernes de 07 a 12hs. contactándose al teléfono 362 4659924 o al mail sameep.atmedidor@chaco.gob.ar
Para solicitar cambios de titularidad, domicilio postal o categoría de usuario pueden contactarse de lunes a viernes de 7 a 12 hs a los teléfonos 364 4336824 o 362 4229725 o al mail sameep.catastro@chaco.gob.ar. En este caso también hay atención presencial con todos los cuidados.
Para solicitar conexiones de agua o cloacas, habilitación sanitaria, visado de planos o matrícula de plomero es necesario comunicarse de lunes a viernes de 7 a 12hs al 362 4 657718 o al mail sameep.conexiones@chaco.gob.ar. En este caso también hay atención presencial con todos los cuidados.
Para solicitar pedidos de factibilidades y consultas sobre proyectos podés contactarnos al mail sameep.proyecto@chaco.gob.ar