La investigación se inició luego de que varios comerciantes viralizaran, a través de la mensajería de WhatsApp, dos videos en los que se observaba a la misma sospechosa. El primer incidente ocurrió el 7 de agosto, cuando la joven, vestida con un buzo claro y pantalón de jeans azul, fue captada robando un teléfono celular Motorola modelo Moto E13, color azul turquesa, del interior de una tienda de ropa infantil ubicada en calle San Martín N° 519.
El segundo incidente tuvo lugar el 10 de agosto. En esa ocasión, la joven vestía una campera negra con detalles celestes y un escudo de la AFA en el pecho. Fue vista sustrayendo varios productos cosméticos de un local especializado en insumos de belleza y peluquería, ubicado en calle San Juan N° 620. Además, el mismo día, la sospechosa fue captada en video robando un teléfono celular Samsung modelo A22, color negro, en otro comercio ubicado en calle Tucumán N° 570. Tras analizar las imágenes, se logró identificar a la joven de 24 años.
El personal de la División C.O.M. se abocó al caso. Durante un patrullaje por las calles Neuquén y Mendoza, lograron interceptar a la joven, quien se desplazaba en una motocicleta Honda modelo Wave 110cc. Intentó darse a la fuga, abandonando el vehículo en la vía pública, siendo demorada metros más adelante.
Posteriormente, la joven fue trasladada a la Guardia de Prevención de la Comisaría. Quedó a disposición de la magistratura en turno para continuar con las diligencias legales.