El episodio sucedió cerca de las 19:00 horas, cuando una joven de 20 años alertó al personal de seguridad de la Bienal para informar que había perdido de vista a sus dos hermanos menores, de 13 y 10 años, brindando las características y las prendas de vestir que llevaba cada uno.
De esta forma, el personal de seguridad activó un operativo cerrojo para localizarlos, alertando a todo el personal policial a través de radios portátiles y parlantes ubicados en el lugar. También se informó a las unidades de la División Búsqueda de Personas y la División Videovigilancia, así como a los móviles en circulación.
Como resultado, tras una intensa búsqueda lograron primeramente hallar al menor de 10 años y luego al de 13. Ambos fueron reunidos con su hermana mayor conforme lo dispuesto por la magistratura interviniente.